半岛体育file:///E/世界五百强企业绝密文件请勿外传/什么是保洁.txt[2016/11/813:57:36]详细资料请查看爱家家政保洁公司网址：服务宗旨：崇尚自由，追求完美，合理预算报价，精良施工工艺，优质的工程服务，一条龙清洗保洁服务，真诚为每一位顾客量身定制关心、优雅、舒适的居家生活文化空间。⒈什么是保洁保洁，即清洁和清洁过后的保养的意思，物业保洁即物业清洁保养，是物业管理的重要组成部份，是体现物业管理水平高低的重要标志．⒉职业道德⊙勤劳奋斗，诚恳实在⊙遵守法律，尊敬职业⊙担负责任，互助合作⊙服务业主，不断进取二、保洁服务礼仪¤在工作中坚持使用礼貌用语，请字当头，谢字不离口¤工作时与业主或公司领导相遇，应停下工作让业主先通行，并主动问好；如发现业主手提重物不方便时应主动询问是否需要帮忙，征得业主同意后方可代劳¤不收取业主赠送的礼物、小费，更不得私自提供有偿服务¤不得私拿公物，有意损坏或丢失卫生工具者，照价赔偿三、岗位职责⊙负责所辖区内（室内、室外）设施、设备日常清洁和爱护。⊙服从上级领导的工作安排并按时按量完成。⊙积极参加部门组织的培训并按规范操作落实到实际工作中。⊙严格遵守《作业指导书》中的安全规定操作。⊙协助、配合保安、工程、客服工作问题的发现，立即汇报。⊙阻止、劝阻所负责辖区内发现的破坏行为。⊙完成上级交办的其他工作任务。四、职业安全人身事故:由于我们的工作引发的事故中,以从楼梯上的的失足,洗地板时的跌倒事故为多。①剥离作业时滑倒；（立作业标示板，穿防滑鞋。）file:///E/世界五百强企业绝密文件请勿外传/什么是保洁.txt[2016/11/813:57:36]②赤手使用强酸、强碱；（一定要戴橡皮手套。）③酸性洗剂和漂白水混合产生有毒气体；④由绝缘不良的洗地机产生触电；⑤处理垃圾时，被瓶、罐的破片、刀片划伤；⑥梯子、架子没有放稳，引起人员坠落，资材坠落。⑦用喷雾状清洁剂、洁亮剂时不戴口罩。五、⒈清洁保养常用的清洁剂使用规程☆洗洁精：适应于任何环境下的除污，使用时，按不同清洁工作的需要加水稀释，在污渍上喷洒适当浓度的洗洁精后，再用湿布或海棉擦净，洗洁精要用清水冲洗半岛体育。☆全能水：适于墙面、地板、木制品、玻璃、金属、地毯、汽车，具有消毒杀菌功能。较洗洁精去污力强，使用方法与洗洁精相同，不含腐蚀性，主要用于较顽固的污渍。一般清洁1：30-40份水，中等清洁1：20份水稀释，顽渍、污渍1：5份水或1：1份水稀释或直接喷用。☆玻璃水：专门用来清洗玻璃和瓷片、不锈钢镜面，使用时，要按照说明书加水稀释，能去除粘在玻璃表面的污渍。当遇到较难清洁的表面或污渍太厚时，可以少加水，增加浓度，达到清洁效果。☆洗衣粉：是一种常用去污能力较强清洁剂。（使用范围：清洗毛巾、拖把较脏污渍）☆洗手液：是一种去污能力较强洗涤液，对皮肤无腐蚀性。（使用范围：适用于大厦公共洗手间）☆地毯水：是专门清洗地毯的洗涤剂，品种很多，按其产生泡沫的程度来分，有高泡、干泡、无泡、中泡和低泡地毯水。干泡地毯清洁剂：一般污渍，1：8-16份水稀释；严重污渍，1：5份水稀释。低泡地毯清洁剂：一般污渍，1：60-80份水稀释；严重污渍，1：30-40份水稀释。无泡清洁剂：一般污渍，1：30-40稀释；严重污渍，1：10-20份水稀释。高泡、中泡地毯水一旦擦在地毯绒毛上几乎全都变成泡沫进入地毯的水份较少，仅对地毯绒毛部分进行清洗。（使用范围：清洗地毯污渍）☆洁厕王：洗手间常用的清洁剂，具有除臭、杀菌、去垢作用。☆不锈钢清洁剂：用于清洗不锈钢制品表面的污渍。file:///E/世界五百强企业绝密文件请勿外传/什么是保洁.txt[2016/11/813:57:36]☆不锈钢油：是一种专门对不锈钢哑钢进行保养，清洁的清洁剂，使用方法：将本品直接喷少许于干布上，仔细磨擦不锈钢表面能有效清除金属表面污垢，灰尘及不锈钢表面手印、还复其富丽持久光彩。☆去污粉：是一种除污较强的清洁剂，对墙身污渍、磁砖地面墙脚边污渍的去污效果较好。☆静电除尘液：将少许本品喷于尘推上，地面上的灰尘将被吸附在尘推上，不需要清洗，抖动尘推头，灰尘自动脱落，用后放于通风干燥处待用。作用：具有除尘功能☆洁瓷灵：是一种常用的石类除污垢清洗剂，酸性比强力洁瓷灵弱，有一定的腐蚀性，使用时要谨慎。（使用范围：清洗石类、瓷质表面污垢）操作规程⑴大堂的清洁规程⑵抹物操作规程⑶扫地操作规程⑷拖地操作规程⑸清洁玻璃操作规程⑹不锈钢垃圾筒清洁操作规程⑺楼层通道、楼梯操作规程⑻桌椅的清洁规程⑼电梯清洁操作规程file:///E/世界五百强企业绝密文件请勿外传/什么是保洁.txt[2016/11/813:57:36]⑽瓷砖大理石墙面清洁规程⑾停车场清洁操作规程⑿卫生间的清洁规程⒀地毯清洗操作规程⒁绿化带、盆花的清洁规程大堂的清洁规程⊙大堂清洁包括：地面清洗、抛光、打蜡，高位台阶清理⊙日常保洁原则：巡回保洁，重点清扫地面垃圾，擦去污迹、水迹，保持地面光亮、整洁。⊙日常保洁要求：每天对地面清洁数次（具体次数由各管理处视具体情况而定）。大堂内的其它部位和公共设施，如墙面、台面、椅子、栏杆、沙发、灯座等须保持光亮、明净半岛体育。⊙注意事项操作过程中，根据实际情况，适当避开客人和客人聚集的区域，待客人离散后再予以补做；客人进出频繁和容易脏的区域要重点拖擦，并增加拖擦次数。遇下雨天，可在大堂进出口处由专人用推水器不停排除雨水并设置伞架（或伞袋）半岛体育，踏垫，铺上防湿地毯，并树立“小心地滑”的告示牌；增加拖擦次数，以防客人滑跤或将雨水带进楼内。保洁时以不影响到业户的行走或活动为原则。清洁行业要闻：伪造或使用高空作业证等特种作业证罚万元file:///E/世界五百强企业绝密文件请勿外传/什么是保洁.txt[2016/11/813:57:36]发布时间：2010-7-246:00:10发布者：亮晶晶________________________________________标签：广州清洁保洁地毯清洗作业人员特种上岗2010年追求品质，信任亮晶晶！亮晶晶为您提供最专业的外墙清洗，地毯清洗等清洁保洁服务！2010年7月1日起，如有企业伪造“蜘蛛人”等特种作业人员的上岗证，或使用伪证让没有特种作业资质的人员“蒙混”上岗，将被处不低于1万、最高3万的罚款。国家安监总局昨天公布经审议通过的《特种作业人员安全技术培训考核管理规定》，将于7月1日起施行。 特种作业人员涵盖电工、焊工半岛体育、高处作业人员即“蜘蛛人”、制冷与空调作业人员等。规定明确“持证 上岗”，即取得“特种作业操作证”后，方可上岗作业。 广州市亮晶晶环保清洁有限公司是值得您信赖的专业清洁保洁公司，美好生活从亮晶晶开 小区保洁工作管理制度标准 发布时间：2010-6-10 23:36:36 发布者：亮晶晶 ________________________________________ 标签： 小区 保洁 管理 制度 3. 小区保洁工作管理制度标准 3.1保洁主管岗位职责 3.1.1. 负责监督执行公司的各项规章制度，制定部门规定。 3.1.2. 负责制定小区清扫管理实施方案。 3.1.3. 负责制定小区各清洁项目的实施执行标准。 3.1.4. 负责编制人员的计划安排。 3.1.5. 负责核实工具用品的申购计划。 3.1.6. 定期巡查小区，检查保洁任务完成的情况。 3.1.7. 负责对员工进行业务培训和考核工作。 3.1.8. 完成领导交办的其他任务。 3.2保洁员岗位职责 3.2.1按有关规定标准和操作规范要求，完成分管区域内各项清洁整理工作。 3.2.2工作中发现不正常现象和安全隐患，须及时向当班管理员反映。 3.2.3完成领导临时交办的其他任务。 3.3保洁员管理规范 3.3.1遵纪守法，遵守员工手册和公司的各项规章制度。 file:///E/世界五百强企业绝密文件请勿外传/什么是保洁.txt[2016/11/8 13:57:36] 3.3.2遵守部门考勤制度和保洁操作程序。 3.3.3履行职责，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，不做本职工作无关的事。 3.3.4上班穿工服、戴工号牌、仪表整洁、精神饱满。 3.3.5文明服务，礼貌待人。 3.3.6爱岗敬业，在规定时间保质保量完成任务。 3.3.7工作时间不准脱岗、串岗、大声喧哗等。 3.3.8未经许可，不得擅入住户家中。 3.3.9不做有损公司形象的事，不收取住户或业主的钱物。 3.3.10绝对服从上级的领导、团结同事、互相帮助。 3.3.11爱护公物，损坏、遗失工具照价陪偿。 3.3.12做好每日工做记录。 物业保洁培训规章制度 发布时间：2010-7-23 6:49:01 发布者：亮晶晶 ________________________________________ 标签： 广州 清洁 保洁 地毯 清洗 培训 员工 公司 工作 部门 追求品质，信任亮晶晶！亮晶晶为您提供最专业的外墙清洗，地毯清洗等清洁保洁服务！ 物业保洁培训规章制度 培训是日常作业成功的基础，良好的培训是成功完成甲方工作的第一步，严格的培训是靠合理的 安排周到的布置半岛体育，才能达到预期的效果。 （一） 培训内容 A员工到职上岗，公司和部门均对其进行严格培训 B员工到岗先到公司人事部接受，公司《员工守则规章制度》培训。 C员工在部门接受专业知识、专业技能培训。 D员工在部门接受部门规章制度、管理规则培训。 E员工在部门接受专项定岗工作技能培训 F在培训期间不能请假、早退、无故缺勤。 G培训期间员工工资按公司规定发放。 H所有课程合格后部门上报公司人事部正式录用。 I人员考试不合格补考一次，再不合格上报公司加试用期一个月。员工给二次机会，不合格上报不录用。 J所有人员培训表现记录在案与日后工作再现挂钩，是提升、转正的依据。 file:///E/世界五百强企业绝密文件请勿外传/什么是保洁.txt[2016/11/8 13:57:36] (1) 员工培训内容 A岗前教育： 职业道德，楼宇清洁与物业关系概述。员工、行业、规范、公司规章制度、培训。 B岗前培训： 学习清洁服务常识，如何正确使用清洁剂，正确掌握清洁机械、工具的使用方法及维护。 C定向培训： 根据工作需要确定员工的工作岗位与所在岗位清洁服务操作程序、岗位职业道德。 D上岗培训： 根据不同的岗位新员工上岗实际操作培训。 E礼仪、礼貌培训： 工作中对客人使用必要的礼节礼貌与文明用语，员工之间，上下级之间运用礼貌用语。 F考核： 所有员工需在上岗前通过上述培训考试合格，上报公司录用、转正。 G员工守则： 职业道德培训，对所有员工职业道德、部门守则的培训。 H再培训： 在上岗后由该组主管针对工作实际对员工再次有目的的培训。对表现出色的员工，对其进行进一步的全面 培训清洁培训计划规定。 物业公司保洁员培训方案之保洁管理规范 发布时间：2010-8-9 15:22:12 发布者：亮晶晶 ________________________________________ 标签： 广州 清洁 保洁 地毯 清洗 负责 工作 工具 保洁 员工 追求品质，信任亮晶晶！亮晶晶为您提供最专业的外墙清洗，地毯清洗等清洁保洁服务！ 物业公司保洁员培训方案之保洁管理规范 保洁管理规范 当值领班交接班制度 一、当值领班应提前10分钟到岗，做好保洁员交接班前准备工作。 二、认真填写交接班登记，填写内容：
